Las siguientes clausulas aplican para todos los envíos sin excepción.

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
  • No se pueden combinar promociones.
  • El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
  • Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

Zona de cobertura

  • Los envíos se realizan a toda la República Mexicana siempre y cuando exista cobertura por parte de la paquetería con la que se envíe su pedido (Estafeta, FedEx, DHL, Teiker, Redpack), de las condiciones de cada una de ellas, de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad. No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta. No se realizan envíos internacionales.

Tiempo de entrega

  • Los pedidos se procesan durante las siguientes 24 a 48 horas hábiles una vez confirmado el pago. Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y de la frecuencia de entrega de cada entidad. El tiempo estimado de entrega en toda la República Mexicana es de 3 a 5 días hábiles, en Monterrey es de 1 a 3 días hábiles.  

Costos

  • El costo de envío en toda la República Mexicana es de $149 para compras menores a $499. Si tu compra es mayor a $499 el envío es de $99. Y si tu compra es mayor a $999 el envío es gratis.
  • Si te encuentras en los municipios de Monterrey, San Pedro, San Nicolás, Guadalupe, Santa Catarina o Escobedo (Nuevo León) el costo es de $79 pesos para compras menores a $499. Si tu compra es mayor a $499 el envío es de $49 y si supera los $999 el envío es gratis.
  • Si estas en cualquier otro municipio de Nuevo León el costo es el mismo que al resto de la República.

Retiro en Sucursal

  • El pedido se puede pasar a recoger a sucursal, si así lo indicas en el proceso de pago. Los pedidos se procesan durante las siguientes 24 a 48 horas hábiles una vez confirmado el pago, a partir de ahí estará disponible para su recolección. La dirección y referencias para la entrega se notifican por correo electrónico y/o mensaje de texto. Es indispensable presentar una identificación oficial. Esta opción es únicamente disponible en Monterrey, Nuevo León.